Política de Privacidad

Introducción

En ximdorel, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros al utilizar nuestros servicios de planificación de comidas.

Al registrarte y usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento cuidadosamente para entender cómo manejamos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y de alta calidad. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente al registrarte y utilizar nuestros servicios, así como información que se genera automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Los datos personales incluyen tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, edad aproximada y preferencias alimentarias. También recopilamos información sobre tus restricciones dietéticas, alergias, objetivos de salud y feedback sobre las recetas que pruebas.

La información técnica recopilada automáticamente puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y el tiempo que pasas en cada página. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos fundamentales que nos permiten ofrecerte el mejor servicio posible. El uso principal es crear y personalizar planes de comidas adaptados específicamente a tus necesidades, preferencias y objetivos de salud individuales.

También usamos tu información para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, enviarte actualizaciones de recetas, responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente de calidad. Tu feedback nos ayuda a mejorar continuamente nuestras recetas y servicios.

Además, utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar análisis estadísticos, identificar tendencias en las preferencias de nuestros usuarios y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia general de ximdorel.

Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de datos durante la transmisión y el almacenamiento.

El acceso a tu información personal está restringido únicamente a empleados y colaboradores autorizados que necesitan conocer dicha información para realizar sus funciones laborales. Todos nuestros empleados están capacitados en prácticas de privacidad y seguridad de datos.

Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tu privacidad es sagrada para nosotros y mantenemos tu información confidencial dentro de nuestra organización.

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de procesamiento de pagos, alojamiento web y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

También podemos divulgar información si es requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ximdorel, nuestros usuarios u otros.

Tus Derechos

Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes acceder, actualizar o corregir tu información en cualquier momento a través de tu cuenta o contactando nuestro servicio de soporte.

También tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales. Si decides cancelar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo razonable.

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda ser asociada contigo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen requisitos legales, regulatorios y operacionales.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.