Preguntas Frecuentes

¿Qué es ximdorel exactamente?

ximdorel es un servicio especializado de planificación de comidas diseñado específicamente para adultos mayores en Colombia. Ofrecemos planes nutricionales personalizados que incluyen recetas saludables, listas de compras organizadas y asesoramiento continuo para ayudarte a mantener una alimentación equilibrada y deliciosa.

Nuestro objetivo es hacer que comer bien sea fácil, accesible y placentero, brindándote todas las herramientas necesarias para disfrutar de una nutrición de calidad en la comodidad de tu hogar.

¿Cómo funcionan los planes de comidas?

Después de registrarte y completar un cuestionario sobre tus preferencias y necesidades, nuestro equipo de nutricionistas diseña un plan personalizado para ti. Cada semana recibes un conjunto de recetas con instrucciones detalladas paso a paso, información nutricional completa y una lista de compras organizada.

Puedes preparar las comidas en tu propia cocina siguiendo nuestras guías claras y sencillas. También incluimos consejos de almacenamiento y sugerencias para adaptar las recetas según tus gustos.

¿Puedo elegir qué tipo de comidas recibir?

Absolutamente. Durante el proceso de registro, nos compartes tus preferencias alimentarias, restricciones, alergias y gustos personales. Utilizamos esta información para crear menús que se ajusten perfectamente a tus necesidades y deseos.

También puedes hacer ajustes en cualquier momento comunicándote con nuestro equipo de soporte. Tu satisfacción y comodidad son nuestras prioridades principales.

¿Las recetas son difíciles de preparar?

Para nada. Todas nuestras recetas están diseñadas pensando en la practicidad y facilidad de preparación. Incluyen instrucciones claras paso a paso con lenguaje sencillo y tiempos estimados para cada etapa del proceso.

No necesitas ser un chef experimentado para disfrutar de nuestros planes. Cada receta está probada para asegurar que sea accesible, rápida y exitosa desde el primer intento.

¿Qué incluyen las listas de compras?

Nuestras listas de compras están cuidadosamente organizadas por categorías como frutas, verduras, proteínas, lácteos y despensa. Incluimos las cantidades exactas que necesitas para cada receta, evitando desperdicios y facilitando tu visita al supermercado.

También proporcionamos sugerencias de marcas cuando es relevante y alternativas para productos que pueden ser difíciles de encontrar en tu área.

¿Cuál es la diferencia entre los planes?

El Plan Básico incluye recetas mensuales y soporte por correo. El Plan Premium ofrece más recetas, personalización completa, videotutoriales y soporte prioritario. El Plan Elite agrega consultas individuales con nutricionistas, menús completamente personalizados y ajustes ilimitados.

Todos los planes están diseñados para ofrecer valor excepcional. La elección depende del nivel de personalización y soporte que desees recibir.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, tienes total flexibilidad para cambiar de plan cuando lo desees. Si decides que necesitas más funciones o prefieres un plan más simple, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte y haremos el ajuste inmediatamente.

No hay contratos a largo plazo ni penalizaciones por cambios. Queremos que tengas siempre el plan que mejor se adapte a tus necesidades actuales.

¿Los planes consideran condiciones de salud específicas?

Nuestros nutricionistas diseñan planes que pueden adaptarse a muchas necesidades nutricionales comunes. Durante el registro, puedes compartir información sobre cualquier consideración de salud que debamos tener en cuenta al crear tu plan.

Sin embargo, siempre recomendamos consultar con tu profesional de la salud antes de hacer cambios significativos en tu alimentación, especialmente si tienes condiciones de salud que requieren supervisión médica.

¿Qué pasa si no me gusta una receta?

Simplemente déjanos saber cuáles recetas no fueron de tu agrado y por qué. Nuestro equipo tomará nota de tus comentarios y ajustará tus próximos menús para evitar ingredientes o estilos de preparación que no disfrutaste.

También podemos ofrecerte alternativas inmediatas si necesitas sustituir algo en tu plan actual. Tu feedback nos ayuda a mejorar continuamente tu experiencia.

¿Cómo cancelo mi suscripción si ya no la necesito?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalizaciones ni tarifas adicionales. Simplemente envía una solicitud a nuestro equipo de soporte y procesaremos tu cancelación de inmediato.

Si cancelas, mantendrás acceso a todos los materiales que ya recibiste. Esperamos que tu tiempo con ximdorel haya sido valioso y estamos siempre disponibles si decides regresar en el futuro.

¿Ofrecen opciones vegetarianas o veganas?

Sí, ofrecemos planes completamente vegetarianos y veganos, así como planes flexibles que incluyen una mezcla de opciones basadas en plantas y proteínas animales. Durante tu registro puedes especificar tu preferencia.

Todos nuestros planes vegetarianos y veganos están diseñados para asegurar que recibas todos los nutrientes esenciales que tu cuerpo necesita para mantenerse saludable y activo.

¿Cuánto tiempo lleva preparar las comidas?

La mayoría de nuestras recetas están diseñadas para prepararse entre treinta y cuarenta y cinco minutos. Algunas recetas más simples pueden estar listas en solo veinte minutos, mientras que preparaciones más elaboradas pueden tomar hasta una hora.

Cada receta indica claramente el tiempo total de preparación y cocción para que puedas planificar tu día eficientemente. También incluimos consejos para agilizar el proceso cuando sea posible.